Experiencia de Usuario

El término “Experiencia de Usuario” se refiere a una forma de diseñar soluciones partiendo, como el nombre dice, del Usuario. Desde hace algún tiempo, es notorio que los negocios que prosperan, son áquellos que piensan en quienes son los que van a usar sus servicios y productos, y de que manera los van a vivir. La forma de vivirlos es una experiencia y aunque muchas experiencias las reconocemos fácilmente, otras están por ahí, escondidas, disfrazadas de Venti Latte Descafeinado Light o una noche de hotel que se vuelve segundo hogar.

Las experiencias pueden diseñarse y construirse, pero para que una experiencia tenga una implantación exitosa, debe considerar el significado que a ella le dará su usuario. Estas dimensiones, definidas según Nathan Shedroff, son las que podemos explorar y a través de ellas valorar nuestras propuestas.

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